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Cliente 
          
         
 
 BRENLY GUERRERO RODRIGUEZ


Números de Contacto

📞 8098579030 (Principal)

📞 8098050735 (Esposa/Esposo)

📱 8098579030 (Celular)

📞 8093319578 (Teléfono Trabajo)


Dirección del Cliente
📍
CALLE PEDRO ARIAS ESPAÑA RESIDENCIAL SANTO BRASIL, MANZ. 5, APARTAMENTO 3-A, SANTO DOMINGO ESTE, PROVINCIA SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA
Servicios
Internet CFS PSTN CFS
  • Access Technology Type: GPON
  • Bandwidth Per Plan: 0
  • Billing ID: 8098579024
  • Customer Type: Residential Customer Account
  • Customer Value Segment: F
  • Downlink Speed Mbps: 5
  • Offer Name: 0
  • Organization: Este
  • Plan: Internet Residencias 5.0 MB / 1.5 MB
  • Preferred Date: Any Day
  • Preferred Time: All Day
  • Problem Description: NO navegacion NO IP

Info Recursos
Internet RFS PSTN RFS

Voice Port
E:0:0:12:00:1
Port:03

Device Connector
Nombre: B0127
CARRIER: PSTN_LASCAOBASCO (OFICINA CENTRAL)
Nombre: B0127 (PAR FEEDER)
CARRIER: CLCAA (CABINA)
Nombre: B0906
Carrier: CLCAA
Nombre: B0906 (Par Local)
Carrier: CLACAA-9A (Terminal)

Trace
1-600, 1230- 3000 (Rango del Cable)


AQUI PUEDES REALIZAR LOS AJUSTES, DE PUERTOS
Info Equipos

Equipos

  • MODEM GPON

    ID Instancia: 227892177505)8005

    Model: HG8145V5

    • STB IPTV

      ID Instancia: 1212892177505)8005

      Model: HG8145V5

Repuesta Tecnica

Respuesta de Trabajo

Completar Avería Modem

documentación

Completar Avería Cabina

documentación

Completar Avería Repetidor

documentación

Solicitar Trabajo Frame

solicitud

Completar Averías Configuración

documentación

BackOffice - Cliente No Contactado

solicitud

Notas del Técnico

Tecnología
CRM Facilidades

Nota
ZPregunta

Resultado Diagnostico
1. OntBiasCurrent (6)
2.Velocidad Configurada (1024)
3. Velocidad Mal Configurada (True)
4. Velocidad Contratada (5120)
5. Atenuación (True)
6. Service Port IPTV (DOWN)
7. Condición Administrativa (DOWN)
8. ONTTxPower (2.02)
8. ONT Voltage (3.6)
9. ONTTRxPower (-15.65)
8. PVC35 (DOWN)

Resultado Confirmación de Servicio
Los Parametros de Averia

Información ultimas 3 Averías
20012, (Averia Repetida, Si, Sintoma: No navegación- No IP...) 212121, 212132
Documentacion

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